Ayuda

Preguntasfrecuentes

Lo esencial de la casa: compras, envíos, la carta y tu mesa. El detalle legal está en los términos.

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01

La casa

Dónde estamos y cómo te recibimos.

Una casa de hobbies y comida: cartas, sellados, miniaturas y una cocina para quedarse jugando. Pides en la barra; la mesa larga es por reserva.

Puedes pasar a la tienda y a la barra cuando estemos abiertos. Para grupos o la mesa larga, reserva con anticipación — te confirmamos por teléfono.
02

Compras y pagos

Precios en pesos, stock en vivo, pago en línea o en tienda.

Sí. Todo el catálogo y el checkout se muestran en COP. El total que ves antes de pagar es el que cobramos.

En línea con Wompi (cuando el checkout esté activo) o en caja si retiras en tienda. Cupones y saldo de ComarcaCrédito se aplican antes de confirmar.

Mostramos existencias sincronizadas. Si algo se agota entre el pago y el surtido, te escribimos para reembolsar o cambiar.
03

Envíos y retiro

Nacional o te esperamos en la casa.

Sí. Despachamos con mensajería de terceros. El plazo de preparación suele ser de unos días hábiles; el tránsito lo marca el courier.

Sí. Elige retiro en sede al pagar. Te avisamos cuando el pedido esté listo en la barra.
04

Cartas y sellados

Singles, cajas y lo que hay en el estante.

Vendemos lo que hay en inventario. El idioma y el estado se indican en la ficha cuando los tenemos; no cotizamos por idioma. Revisa términos para cambios.

En Sellados, filtrado por juego. Solo listamos lo que tenemos en estante o en camino con precio.
05

Carta y reservas

Café, cocina y la mesa larga.

En La Carta. Cambia con el día; pregunta en la barra por lo que acaba de salir del horno.

En Reservas: día, hora y cuántos vienen. Queda pendiente hasta que te confirmemos.
06

¿Hace falta algo más?

Escríbenos y te respondemos con calma.

WhatsApp o el formulario en contacto. Para lo legal, los términos.

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